如果不是信用卡升級操作過程中被突然轉入了人工臺，王學偉或許不會及時發現其中的問題，而他故意輸錯密碼，避免了接下來的損失。

提升信用卡額度接到短信

近日，王學偉向銀行申請提升一張信用卡的透支額度。按照流程，他打電話給信用卡所屬的銀行，提供相關信息，銀行方面會用7-15個工作日進行審核。審核通過后，他再通過電話或網上銀行進行身份核實，信用卡的額度提升就完成了。

在進行電話申請之后，王學偉一直等著銀行的通知。9月9日，王學偉收到了一條銀行客服電話發來的短信，信息顯示他的信用卡額度提升申請已經成功，讓其撥打一個固定電話進行辦理。

因為是銀行官方客服電話發來的短信，王學偉沒有一點懷疑，立即根據指示撥打了短信中的固定電話。

人工臺女客服要求重新輸入密碼

事后王學偉告訴記者，電話打過去后，他覺得很正常，根據提示輸入了信用卡后4位卡號，但在要求輸入信用卡密碼時，王學偉故意輸錯了。

王學偉告訴記者，此前他曾被騙過一次，從此之后再在線輸入密碼時他就養成了故意輸錯的習慣。“如果是真實的，輸錯的密碼系統會立即識別；而如果存在騙局，識別錯誤密碼，騙子也需要一個過程。”王學偉如此解釋他故意輸錯密碼的理由。

這一次王學偉仍然故意輸錯，而沒想到的是，系統沒有傳來“你輸入的密碼有誤，請重新輸入”的提示，而是直接轉入了人工臺。

人工客服是一名女子，告知王學偉密碼輸入錯誤，讓他重新輸入，“你咋知道我密碼輸入錯誤？”意識到情況不對，他立即掛斷了電話。

詐騙電話已停機

隨后，王學偉立即致電銀行官方客服，在和客服人員核實后才知道，他的信用卡額度升級申請還在審核中，還沒有進行下一步的核實工作。

在向客服人員說明情況后，客服人員表示，銀行官方客服號碼有可能被偽基站冒用，他存在信息泄露的風險。銀行客服人員建議他報警，并注銷此卡重新換卡。

當天，王學偉向中山公安分局桃源派出所報警備案。昨日，記者根據王學偉提供的短信內容，撥打了里面的座機電話，結果被告知該號碼已經停機。

王學偉告訴記者，事后他非常后怕，“如果輸入了信用卡密碼，后果真是不堪設想!”他也非常慶幸自己養成了第一次故意輸錯密碼的習慣，讓他及時識破了騙局。

王學偉也希望提醒更多的市民，不管在什么情況下，對方索要銀行卡密碼，都要提高警惕，稍有不甚，就可能被騙。
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