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經濟下行壓力，金融怎么支撐實體經濟尤為重要。為減輕公司面臨融資難、融資貴疑問，下降公司融資本錢，履行國務院出臺的一系列支撐實體經濟發展的方針，2013年來，我局采納三大辦法來下降社會融資本錢。一是方針落地，引導銀行支撐實體經濟。去年7月國務院“金十條”發布以來，我局擬定《對于湖南銀行業進一步支撐實體經濟發展的輔導定見》、《對于深化小微公司金融效勞的實施定見》等方針文件，提出30條具體辦法，引導湖南銀行業金融組織全部貫徹履行“金十條”，下降公司融資本錢，減輕公司負擔，保證方針履行到位。二是厚實推進，下降實體經濟融資本錢。展開銀行業金融組織不規范運營專項整治活動，催促轄內銀行組織改變運營理念，提高依法合規意識，“七不準”、“四公開”規定得到初步表現，效勞收費信息披露愈加充沛，收費項目大幅削減。到2014年5月末，轄內銀行業金融組織的收費項目由2011年底的40881項削減至30300項，其間：撤銷收費項目6759個，聯系收費項目6755個，下降收費規范1149個。三是監督跟進，展開銀行收費專項查看。為糾正部分銀行業金融組織發放貸款時附加不合理的條件和收費辦理不規范等疑問，本年6月至7月，我局成立了20個查看組，對轄內20家銀行業金融組織效勞收費狀況展開專項查看，發現疑問5大類158個，觸及整改金額6.2億元。

下一步，咱們將環繞催促銀行業金融組織完善效勞報價辦理制度，一是催促轄內法人銀行組織依照國家有關需求，聯系事務發展需要、發展狀況，在方針法規允許范圍內，擬定收費報價規范。二是催促銀行業金融組織規范內部辦理流程。轄內銀行業組織清晰專門部分擔任報價辦理，經過加強職工訓練、晉級操作系統等方法履行方針需求，防止發生未按規范收費、對免收費項目收費等現象。三是監管部分不定期查看價目公開狀況。催促轄內法人組織在網站、經營場所對新的效勞收費價目名錄進行發布，促進銀行效勞收費透明化，客戶的知情權得到保證。四是完善投訴機制和職責追查。我局清晰由消保處牽頭和諧銀行業消費者投訴處置作業，保證銀行業消費者投訴途徑的疏通。

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